Product Analytics

Depuis juin 2024, les utilisateurs de Contentsquare peuvent tirer partie du module Product Analytics.

Le module Product Analytics (PA) capture et visualise les interactions des utilisateurs sur les plateformes web, mobiles et autres, fournissant des informations sur le comportement et l’engagement des utilisateurs. Ces données aident à identifier les préférences des utilisateurs, les points de friction et les tendances comportementales, permettant ainsi l’amélioration et l’optimisation de l’expérience numérique.

Pour plus d’informations, voir cet article (en anglais) ↗.

Le masquage ou le chiffrement des élements définis afin que le tag CS ne capture pas les données personnelles dans le cadre de Session Replay sont également appliqués pour le tag PA afin d’éviter de capturer des données personnelles dans les systèmes PA.
See Personal Data Handling

Si le mode sans IP est activé pour votre projet, le traitement des IPs sera désactivé pour le tag PA.

La suppression des données est être effectuée pour le tag CS et PA.

Si vous appliquez une Content Security Policy (CSP), assurez-vous que la configuration inclut :

script-src 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' https://cdn.heapanalytics.com https://heapanalytics.com;
script-src 'unsafe-inline' *.contentsquare.net;
img-src https://heapanalytics.com;
style-src https://heapanalytics.com;
connect-src https://heapanalytics.com;
font-src https://heapanalytics.com;

Lorsque le module Product Analytics est activé, le tag CS charge the la configuration du project PA depuis https://cdn.us.heap-api.com/config/<ENV_ID>/heap_config.js, qui charge le tag PA heap.js.

Le tag PA capture les données requires en synchornisation avec le tag CS.

Le Tag créé des cookies supplémentaires, préfixés par _hp*.