Envoyer des erreurs personnalisées

Les erreurs personnalisées collectent tout texte affiché à l’écran suite à une action spécifique comme :

• Saisie d’un formulaire,
• Chargement d’une liste de produits,
• Connexion à un site web,
• Une requête pour récupérer le stock disponible sur une page produit et qui échoue.

Les erreurs personnalisées peuvent se situer dans les messages d’alertes, les fenêtres pop-ups, ou dans un formulaire.

Pour définir des erreurs personnalisées, utilisez la commande trackError:

<script type="text/javascript">
  window._uxa = window._uxa || [];
  window._uxa.push([
    "trackError",
    "<MESSAGE>",
    {key: value, key: value, ...}
  ])
</script>

où :

• <MESSAGE> est une chaîne de caractères (string) contenant le message d’erreur affiché aux utilisateurs (300 caractères max.).
• (optionnel) - Un object JavaScript avec jusqu’à 5 paires de clé/valeur pour catégoriser les erreurs. La clé et la valeur peuvent contenir jusqu’à 30 caractères.

Envoyer une erreur personnalisée pour une requête ayant échoué, typée comme une erreur système :

<script type="text/javascript">
  window._uxa = window._uxa || [];
  window._uxa.push([
    "trackError",
    "Could not get stock quantity",
    {"type": "systemError"}
  ])
</script>

Envoyer une erreur personnalisée pour une saisie utilisateur incorrecte avec plusieurs attributs (type, sévérité, langue):

<script type="text/javascript">
  window._uxa = window._uxa || [];
  window._uxa.push([
    "trackError",
    "140000 is not a valid postal code",
    {
      "type": "formValidation",
      "severity": "minor",
      "lang": "english"
    }
  ])
</script>

Utilisez l’extension Chrome Contentsquare Tracking Setup Assistant ↗ pour tracer les erreurs personnalisées qui sont envoyées.