Données collectées

Sécurité et données personnelles

Notre hébergement est un partenaire titulaire d’une certification PCI DSS Niveau 1.

Vous trouverez ci-dessous la liste exhaustive de toutes les données enregistrées. Voici, parmi elle, les données personnelles qui peuvent potentiellement être enregistrées :

le contenu HTML qui est envoyé pour une petite fraction de nos visiteurs. Les solutions pour éviter cela sont :
- retirer le contenu sensible (ce chapitre explique comment)
- désactiver totalement l’enregistrement pour tous les utilisateurs (certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles, comme par exemple le “Session Replay” ou les fonds de page enregistrés; demandez plus d’informations à votre Account Manager).
les Custom Variables envoyées à nos serveurs (pour éviter cela, veillez à ce que les valeurs que vous souhaitez enregistrer ne permettent pas d’identifier des utilisateurs particuliers).

Ce qui n’est PAS enregistré

Nous n’enregistrons pas les valeurs des champs de formulaire
Nous n’enregistrons pas ce qui est tapé.
Nous retirons toutes les chaînes de caractères ressemblant à un email dans les URLs, les Custom Vars, les Dynamic Vars et le Session Replay avant qu’elles ne soient envoyées.

Ce qui est enregistré

Données	Usage	Exemple de valeur
User Agent	Détection de navigateur et de type d’appareil (desktop/tablette/mobile)	Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.7.5)
Géolocalisation de la ville	Géolocalisation des internautes (basée sur l’adresse IP, qui n’est pas conservée)	New-York, USA
URL	Cartographies : regrouper les pageviews par template de page	http://fr.wikipedia.org/ ↗
Screen Resolution	Segments	1600x900
Referrer	Segments : Détection de la source de trafic
Clics	Données de zones (taux de clic…)	{target: “div#zone”, t:1500}
Élément cliqué (bouton & lien)	Segmentation, Funnels	{target: “button#checkout”, t:1500 text: “Checkout”}
Survols	Données de zones (taux de survol…)	{target: “div#zone”, t:1500}
Mouvement de souris	Déprécié	{x:200, y:800, t:1500}
Scroll	Données de zones (métriques d’exposition)	{top:0px, left: 0px; t:1500}
Focus	Non utilisé	{target: “div#zone”, t:1500}

Données e-commerce (si applicable)	Exemple de valeur
Transaction ID	1234
Total	11.99
Product Total	11.99
Product ID	1234
Product name	Green shoes
Product quantity	1
Product category	Shoes

A ces données s’ajoutent celles qui peuvent être envoyées par Custom Vars.